Termos e Condições

 
CONDIÇÕES GERAIS SITE WWW.AMORELUXOCONVITES.COM
 
1 – DEFINIÇÕES
 
Cliente: Todas as pessoas físicas  ou jurídicas que utilizam os serviços ou produtos oferecidos no site 
 
Produtos: Convites e Presentes
Serviços: Desenvolvimento de artes gráficas
Empresa: Amor & Luxo Convites e Gifts
 
2- INÍCIO DA VIGÊNCIA E APLICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS
 
As presentes Condições Gerais se aplicam a todos os produtos e serviços. 
Ao confirmar a compra no site você está automaticamente aceitando os termos abaixo estabelecidos.
Todos os clientes estão sujeitos às presentes Condições Gerais de vendas, OS QUAIS RECONHECEM QUE LERAM E ACEITARAM SEM RESTRIÇÕES NEM RESERVAS.
A Amor & Luxo Convites e Gifts se reserva o direito de modificar as Condições Gerais, a qualquer momento, sem aviso prévio. Nesse caso, os pedidos 
já feitos continuam a ser regidos pelas Condições Gerais aplicáveis na data da efetivação de sua compra no site.
 
3 – CADASTRO
 
Os clientes são totalmente responsáveis pelos dados informados e pela gestão da senha, que podem ser alterados a qualquer momento no site.
 
3.1 A conta do cliente é estritamente pessoal, não pode ser emprestada, transferida ou divulgada a terceiros.
3.2 O cliente cadastrado é responsável pela segurança da senha e de sua identificação. Cabe a ele conservar de forma confidencial e com segurança.
 
4 – DOS PREÇOS
 
A Amor & Luxo Convites e Gifts se reserva o direito de alterar os preços a qualquer momento.
 
A mudança de preço não se aplica a pedidos com o pagamento já confirmado, exceto se evidente erro no site, em razão da boa fé.
 
5 – DO PAGAMENTO
 
O pagamento dos produtos e serviços poderão ser efetuados através dos seguintes meios: Transferência Bancária, MercadoPago, Pagseguro, dentre outros.
A confirmação do pedido por parte da Amor & Luxo Convites e Gifts , será efetivada somente após a confirmação do pagamento.
 
6 – DO PEDIDO
 
6.1 – O pedido é feito pelo site
6.2 – O cliente recebe um formulário para preenchimento com dados do eventos
6.3 – O cliente recebe a arte para aprovação, se aprovado segue para a produção que dura até 10 dias úteis, senão segue para alterações, reiniciando o prazo.
6.4 – O produto é postado nos correios ou entregue em mãos.
 
7 – DA ENTREGA 
 
7.1 – Prazo de entrega 
O tempo de entrega varia de acordo com o tipo e local de entrega selecionado no pedido. Nossos prazos são somente indicativos. A Amor & Luxo Convites e Gifts 
se exime de qualquer responsabilidade por atraso na entrega.
O atraso na entrega não dá direito ao cancelamento do pedido ou direito a indenização.
O prazo de entrega, só se inicia a partir do final do prazo de produção, sendo que o atraso no pagamento ou aprovação da arte constituem culpa esclusiva do cliente.
O Cliente deve informar ao Atendimento e Suporte ao Cliente da Amor & Luxo Convites e Gifts qualquer atraso ou ausência de entrega do pedido, para que 
seja solicitada uma investigação junto à empresa responsável pelo serviço de entrega.
Se no final do período de investigação o pedido ainda não for entregue, a Amor & Luxo Convites e Gifts providenciará a reexpedição, em até 5 dias úteis, 
a ordem do pedido em causa, sem custo para o cliente.
7.2 – Recepção dos Pedidos
É recomendado ao cliente, que no momento do recebimento da entrega de seu pedido, se assegure que a embalagem não está danificada, fazendo observações para empresa 
responsável pelo serviço de entrega. E, se for o caso, recusar a entrega. O cliente que constatar que a entrega não está em conformidade com o pedido, deve contatar 
o Atendimento e Suporte ao Cliente no prazo de até 7(sete) dias a contar da data da entrega, informando o problema e enviando fotos para provar o ocorrido, então poderá 
requerer a devolução dos valores, pelo mesmo meio de compra efetuado pelo cliente, ou de um novo produto.
A entrega deverá estar em conformidade com o pedido e sem defeitos aparentes. A Amor & Luxo Convites e Gifts poderá, de acordo com informações fornecidas pelo cliente,
reenviar o pedido ou solicitar devolução dos produtos para verificação. 
Se a reclamação for acatada pelo atendimento ao cliente, a Amor & Luxo Convites e Gifts providenciará em até 5 dias úteis, sem custo, uma nova expedição do pedido. 
E, reembolsará o cliente o custo de transporte e/ou de entrega ocasionado pelo retorno de seu pedido original.
 
8 Devolução e Reembolso
 
O cliente pode solicitar o reembolso dos valores pagos em até 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria adquirida. O reembolso somente será feito após a análise do produto por profissionais de nossa empresa. Caso o produto venha com quantidade divergente do que foi enviado ou com danos, o reembolso não será efetuado. Os custos associados à devolução do produto serão de responsabilidade do cliente. Após o período de 7 (sete) dias iremos analisar o caso do cliente, caso não tenha nenhuma das características que impossibilite o reembolso como citado acima, ficamos no direito de devolver os valores pagos ou refazer o produto novamente, pois nossos produtos são personalizados .
 
O reembolso será feito através do meio de pagamento, cuja forma é de responsabilidade do meio escolhido pelo cliente
10 – PROTEÇÃO DE DADOS :
A Amor & Luxo Convites e Gifts coleta os dados pessoais com o intuito de prestação de serviços, seu faturamento, a segurança do sistema de tratamento automatizado e para um histórico de encomendas.
Esses dados não são divulgados a terceiros, salvo requisição judicial ou por força de ordem.
 
 
O conteúdo do site da Amor & Luxo Convites e Gifts – amoreluxoconvites.com. é protegido pelas disposições do Código da Propriedade Intelectual e pelos tratados e acordos internacionais. Qualquer reprodução, total ou parcial de qualquer parte do conteúdo do site amoreluxoconvites.com é estritamente proibido.A Amor & Luxo Convites e Gifts reserva todos os seus direitos de propriedade intelectual.
A Amor & Luxo Convites e Gifts reserva todos os seus direitos de propriedade intelectual.
 
13 – CONDUTAS PROIBIDAS :
Os clientes estão proibidos de usar os serviços, e especialmente solicitar seus pedidos relacionados com imagens, gráficos ou textos, relativos a violação dos direitos de propriedade intelectual, o direito à imagem, a privacidade de terceiros, fazendo apologia de crimes contra a humanidade, que constituam incitamento ao ódio racial, à violência contra as mulheres, que contenha pornografia infantil, que constitua uma afronta à dignidade humana ou incitamento à anorexia.
 
Em geral, os clientes são proibidos de utilizar os serviços de uma forma contrária às leis e regulamentos, violar os direitos de terceiros ou que são suscetíveis de perturbar a ordem pública.
 
14 – RESPONSABILIDADE :
A respeito de danos ou perda de arquivos entregues, a Amor & Luxo Convites e Gifts não pode, de forma alguma, ser responsabilizada. A Amor & Luxo Convites e Gifts declara formalmente que a qualidade de impressão solicitada, em nenhum caso, pode ser superior a apresentada na tela do computador do cliente. A responsabilidade da Amor & Luxo Convites e Gifts se limita a defeitos de fabricação.
 
A Amor & Luxo Convites e Gifts não poderá, de modo algum, ser responsabilizada por quaisquer danos indiretos sofridos pelos clientes por causa de seus serviços.
 
Em todos os casos, a responsabilidade da empresa Amor & Luxo Convites e Gifts será limitada apenas á quantidade de pedidos confiados pelo cliente. 
 
15 – FORÇA MAIOR :
Em caso de força maior, a Amor & Luxo Convites e Gifts poderá terminar todos os serviços e cancelar encomendas sem formalidade judicial ou compensação de qualquer natureza, exceto o reembolso do valor pago se o pedido não for recebido antes da execução.
 
16 – ALTERAÇÃO OU EXTINÇÃO DOS SERVIÇOS :
A qualquer momento a Amor & Luxo Convites e Gifts pode modificar, restringir ou encerrar os serviços sem qualquer tipo de compensação aos clientes. Os pedidos são executados de acordo com as Condições Gerais aplicadas na data do pedido, exceto proibição legal ou mudança na lei ou regulamento.
 
A Amor & Luxo Convites e Gifts pode recusar a execução de qualquer pedido e excluir qualquer conta ou arquivo de dados, sem aviso prévio, caso haja a violação das Condições Gerais de Venda.
 
17 – ATENDIMENTO AO CLIENTE:
Todas as reclamações devem ser encaminhadas para o Atendimento e Suporte ao Cliente no seguinte endereço::
 
Amor & Luxo Convites e Gifts / https://www.amoreluxoconvites.com
 
Rua Vitória Régia,1101 Vila Flores
CEP 14400-430
Franca – São Paulo
 
(16) 993006685 – segunda à sexta – 8h às 11h e 12h às 16h30min
E-mail : amoreluxoconvites@gmail.com
 
18 – CAPACIDADE :
A contratação dos serviços são reservados a pessoas com capacidade jurídica. As pessoas que atuam em nome e por conta de uma empresa devem, se necessário, a pedido de Amor & Luxo Convites e Gifts, ser capaz de justificar o seu poder e/ou mandato para utilizar os serviços em nome e por conta da empresa para a qual atuam.
 
19 – JURISDIÇÃO:
O presente contrato está sujeito às leis em vigor no Brasil.Em caso de litígio, os tribunais de Franca(sp) serão competentes.

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